CPCT Result Discrepancy – अगर स्कोरकार्ड या रिज़ल्ट में गलती हो जाए तो क्या करें? Step-by-step समाधान गाइड - Hindi + English

❓ What is a Result Discrepancy? परिचय

जब CPCT परीक्षा का परिणाम (Scorecard या Certificate) प्रकाशित होता है, तो कभी-कभी कुछ छात्रों को निम्न समस्याएं हो सकती हैं:

• नाम में त्रुटि (Spelling Mistake in Name)

• टाइपिंग स्कोर गलत होना

• MCQ में अपूर्ण अंक

• स्कोरकार्ड डाउनलोड न होना

• परिणाम वेबसाइट पर न दिखना

• परीक्षा दी, पर परिणाम नहीं आया

➡️ इन सभी स्थितियों को ही "Result Discrepancy" कहा जाता है।

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🪜 ऐसी स्थिति में क्या करें? | Step-by-Step Guide

✅ Step 1: अपना स्कोरकार्ड ध्यान से जाँचें

👉 रिज़ल्ट में अपना नाम, रोल नंबर, जन्म तिथि, अंक आदि देख लें
👉 किसी भी गलती को नोट करें और स्क्रीनशॉट लें

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✅ Step 2: CPCT Helpdesk पर संपर्क करें

📧 Email: helpdesk.cpct@mp.gov.in
📞 Phone: 022-61306226
⏰ Time: सुबह 8:00 से रात 11:00 तक (हर दिन)

📎 Email करते समय साथ भेजें:

• आपका Registration Number / Application ID

• Exam Date

• Screen Shot या स्कोरकार्ड PDF जिसमें गलती हो

• समस्या का स्पष्ट विवरण

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✅ Step 3: Online Grievance या Helpdesk से Ticket Raise करें

Website Link: https://www.cpct.mp.gov.in
➡️ “Contact Us” पेज पर जाएँ
➡️ “Click Here for Online Helpdesk” लिंक पर क्लिक करें
➡️ अपना रजिस्ट्रेशन नंबर और समस्या दर्ज करें
➡️ Ticket ID को नोट कर लें

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🧾 Sample Email Format:

Subject: CPCT Result Discrepancy – [Your Name], Reg No: [123456]

Body:
Dear CPCT Helpdesk,
I appeared in the CPCT exam on [Date], and my result shows an error in [mention issue].
Kindly review and correct.

Name: [Your Name]
Registration No: [123456]
Exam Date: [DD-MM-YYYY]
Attached: Screenshot of Scorecard

Regards,
[Your Contact Info]

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⚠️ जरूरी सुझाव

• शिकायत दर्ज करने के 48–72 घंटे में उत्तर आ जाता है

• कभी-कभी वेरिफिकेशन में 5–7 कार्य दिवस भी लग सकते हैं

• सभी संचार में अपना रजिस्ट्रेशन नंबर जरूर लिखें

• गलत जानकारी कभी न भेजें – इससे आपकी रिपोर्ट रिजेक्ट हो सकती है

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🙋‍♂️ FAQ – Result में गलती से जुड़े सामान्य सवाल

Q1. स्कोरकार्ड में नाम गलत है, क्या करें?
✔️ Helpdesk पर मेल करें और आधार या ID का प्रमाण जोड़ें

Q2. मेरा रिज़ल्ट वेबसाइट पर दिख नहीं रहा है?
✔️ हो सकता है आपने परीक्षा सफलतापूर्वक नहीं दी हो, फिर भी Helpdesk पर Ticket Raise करें

Q3. टाइपिंग स्कोर कम दिख रहा है जबकि मैंने तेज टाइप किया था?
✔️ कभी-कभी टाइपिंग सॉफ़्टवेयर में समस्या आ सकती है — शिकायत दर्ज करें